Politique de confidentialité

Ce que nous recueillons dépend de votre usage du site. Cela peut comprendre :

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :

• Répondre à votre demande.
• Vous donner accès à un essai gratuit.
• Traiter et activer votre abonnement.
• Vous transmettre vos identifiants de connexion.
• Vous accompagner lors de l'installation et répondre à vos questions techniques.
• Confirmer un paiement.
• Faire barrage aux tentatives de fraude et aux abus.
• Adapter la langue, les tarifs ou l'orientation du site au marché belge.
• Assurer la sécurité du site.
• Diagnostiquer un incident de service.
• Respecter une obligation légale.
• Bâtir, faire valoir ou assurer notre propre défense sur le plan juridique.

Un ou plusieurs des fondements ci-dessous justifient chacun de nos traitements, selon le cas :

• Le contrat qui nous engage l'un envers l'autre, dans son exécution.
• Ce que la loi nous oblige par ailleurs à respecter.
• L'intérêt légitime que nous poursuivons, notamment autour de la sécurité, de la lutte anti-fraude ou du service client.
• L'accord que vous nous donnez, dès que la loi l'impose.
• Les étapes que vous demandez vous-même en amont de la signature d'un contrat.

Un formulaire de contact rempli sur notre site peut faire l'objet d'une transmission sécurisée vers notre bot Telegram interne, ce qui permet à notre équipe de réagir rapidement.

Ce message peut contenir :

• Votre nom.
• Votre adresse e-mail.
• L'objet du message.
• Le contenu de votre message.
• Le marché ou la langue que vous utilisez à ce moment.
• L'URL de la page.
• L'heure d'envoi.
• Votre adresse IP et, si elle est disponible, une approximation de pays ou de région.

Ce canal de notification interne ne reçoit délibérément de notre part ni numéro de carte bancaire, ni mot de passe, ni la moindre information sensible qui n'y aurait rien à faire ; c'est là son seul rôle.

Un mot de passe, l'intégralité d'un numéro de carte ou toute autre donnée sensible n'a donc rien à faire dans ce que vous nous écrivez par ce biais.

Un bouton WhatsApp vous mène, une fois cliqué, vers l'application avec un message déjà rédigé à votre attention.

C'est alors le cadre propre à WhatsApp, ses propres règles d'usage et sa propre approche de la vie privée, qui encadre la suite de votre échange.

Nous ne recevons que ce que vous décidez de nous communiquer au cours de cette conversation.

Bancontact figure parmi les options que nous proposons, et le règlement de votre achat peut par ailleurs transiter par une banque, un prestataire de carte bancaire, PayPal ou un moyen de paiement équivalent.

Chacun de ces prestataires traite les données de paiement selon sa propre politique de confidentialité.

IPTVCore ne vend ni ne cède jamais de données de carte bancaire.

Notre site peut recourir à des prestataires externes pour :

• L'hébergement et la diffusion du contenu.
• Les services de nom de domaine et de DNS.
• Le traitement des paiements.
• L'envoi d'e-mails.
• Les notifications sur Telegram.
• Les échanges via WhatsApp.
• La sécurité et la lutte contre la fraude.
• Le diagnostic technique du site.

L'accès de ces prestataires à vos données personnelles reste circonscrit au strict nécessaire pour qu'ils puissent exécuter leur propre prestation.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Nous ne les communiquons que :

• Si la sécurité du site ou la lutte contre la fraude l'exige.
• Si une loi, un juge ou une autorité compétente nous y contraint.
• Dans l'hypothèse d'une reprise ou d'une cession d'activité, encadrée par les garanties nécessaires.
• Avec des prestataires qui agissent au nom d'IPTVCore.
• Pour permettre l'aboutissement de votre paiement ou de votre abonnement.

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps raisonnablement nécessaire pour :

• Traiter les commandes.
• Assurer le support client.
• Répondre à nos obligations comptables et légales.
• Lutter contre la fraude.
• Résoudre un litige.

Dès qu'ils cessent d'être utiles, nous supprimons ou anonymisons aussi bien les messages reçus par le formulaire de contact que le contenu de vos échanges avec notre service client.

Ce que la loi nous impose de garder en matière comptable ou de paiement, nous le gardons exactement aussi longtemps qu'elle l'exige.

Vos données bénéficient de notre part d'un ensemble de mesures, techniques et organisationnelles, dont l'objectif raisonnable est de prévenir :

• La perte.
• L'accès par des personnes non autorisées.
• La divulgation non souhaitée.
• La modification.
• L'usage abusif.

Aucun système relié à Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors du pays où IPTVCore est établi, ou en dehors de l'EEE.

Le cas échéant, nous recourons à un mécanisme de transfert reconnu par la loi, ou nous fondons ce transfert sur une autre base légale valable.

Certains cookies essentiels, ou technologies comparables, peuvent être déployés sur le site pour assurer :

• La sécurité.
• L'orientation vers la bonne langue ou le bon marché.
• Le bon fonctionnement des formulaires.
• Le maintien de votre session.
• La mémorisation de vos préférences.

Les cookies non essentiels, utilisés pour l'analyse d'audience ou la publicité, ne sont activés que lorsqu'une base légale valable existe et, si nécessaire, lorsque vous y avez consenti.

Selon le droit qui vous est applicable, vous pouvez notamment :

• Faire limiter le traitement de vos données dans certains cas.
• Marquer votre opposition à un traitement précis que nous effectuons.
• Obtenir vos données personnelles présentées dans un format que vous pouvez réutiliser.
• Annuler à tout moment un consentement que vous aviez donné.
• Déposer une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données, ou de toute autre autorité compétente.
• Consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Faire rectifier une donnée qui serait inexacte.
• Faire effacer vos données lorsque cela est justifié.

Pour exercer un de ces droits, contactez-nous à :

support@iptvcore.com

Une vérification de votre identité pourrait s'imposer chez nous, en amont du traitement réservé à votre demande.

Notre service est destiné aux adultes.

Quiconque n'a pas légalement le droit d'acheter le service ne verra sciemment aucune de ses données personnelles collectées par nous.

Il arrive que notre site pointe vers une application, un service ou une autre adresse gérée par un tiers.

IPTVCore n'exerce aucun contrôle sur leur contenu, leur sécurité ou leurs pratiques de confidentialité, et n'en assume donc pas la responsabilité.

Nous pouvons faire évoluer cette politique de confidentialité en fonction des changements légaux, techniques ou liés à notre activité.

La version la plus récente est toujours publiée sur iptvcore.com, avec sa date de mise à jour.

Vous avez une question, une demande liée à la vie privée ? Voici comment nous joindre :

Site : iptvcore.com

E-mail : support@iptvcore.com