Informativa sulla privacy

A seconda di come utilizzi il sito, possiamo raccogliere:

Possiamo trattare dati personali per:

• Rispondere alle richieste.
• Fornire accessi di prova.
• Elaborare ordini e attivare pacchetti.
• Consegnare i dati di accesso.
• Fornire assistenza all'installazione e supporto tecnico.
• Confermare i pagamenti.
• Prevenire frodi e abusi.
• Applicare lingua, prezzi o instradamento specifici per mercato.
• Garantire la sicurezza del sito.
• Diagnosticare problemi del servizio.
• Adempiere a obblighi legali.
• Accertare, esercitare o difendere diritti legali.

A seconda dell'attività, ci basiamo su una o più delle seguenti basi:

• L'esecuzione di un contratto.
• Misure precontrattuali adottate su tua richiesta.
• L'adempimento di un obbligo legale.
• Interessi legittimi, come sicurezza, prevenzione delle frodi e assistenza clienti.
• Il consenso, ove richiesto dalla legge.

Quando invii un modulo di contatto sul sito, le informazioni possono essere trasmesse in modo sicuro al nostro bot di assistenza privato su Telegram, così che il nostro team possa risponderti.

Il messaggio può contenere:

• Il tuo nome.
• Il tuo indirizzo e-mail.
• L'oggetto.
• Il messaggio.
• Il mercato o la lingua attivi.
• L'URL della pagina.
• L'orario di invio.
• L'indirizzo IP e il paese o la regione approssimativi, se disponibili.

Telegram viene utilizzato come canale di notifica interno. Non inviamo mai intenzionalmente tramite il bot dati di carte di pagamento, password dell'account o informazioni sensibili non necessarie.

Ti invitiamo a non inserire password, dati completi di carte di pagamento o altre informazioni sensibili nel modulo di contatto.

Quando clicchi su un pulsante WhatsApp, vieni reindirizzato a WhatsApp con un messaggio già predisposto.

La tua interazione con WhatsApp è soggetta ai termini di utilizzo e alle pratiche sulla privacy di WhatsApp stessa.

Riceviamo le informazioni che scegli di condividere nel corso della conversazione.

I pagamenti possono essere elaborati tramite TWINT, banche, processori di carte, PayPal o altri fornitori di pagamento a tua disposizione.

Questi fornitori trattano le informazioni di pagamento secondo le proprie politiche sulla privacy.

IPTVCore non vende né commercia dati di carte di pagamento.

Il nostro sito può avvalersi di fornitori di servizi per:

• Hosting e distribuzione dei contenuti.
• Servizi di dominio e DNS.
• Elaborazione dei pagamenti.
• E-mail.
• Notifiche Telegram.
• Comunicazioni WhatsApp.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi.
• Diagnostica del sito.

Questi fornitori possono trattare dati personali limitati, nella misura necessaria a fornire i loro servizi.

Non vendiamo alcun dato personale.

Condividiamo le informazioni solo:

• Con fornitori di servizi che agiscono per nostro conto.
• Nella misura necessaria per elaborare un pagamento o un pacchetto.
• Nella misura necessaria per la sicurezza o la prevenzione delle frodi.
• Quando richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o da un'autorità competente.
• Nell'ambito di un legittimo trasferimento aziendale, con adeguate garanzie.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario per:

• L'evasione degli ordini.
• L'assistenza.
• La contabilità e gli obblighi legali.
• La prevenzione delle frodi.
• La risoluzione delle controversie.

Gli invii tramite modulo di contatto e le conversazioni con l'assistenza vengono eliminati o resi anonimi non appena non sono più necessari.

I registri di pagamento e contabili possono essere conservati per il periodo richiesto dalla legge.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni da:

• Perdita.
• Accesso non autorizzato.
• Divulgazione.
• Alterazione.
• Uso improprio.

Nessun sistema basato su Internet può essere garantito come completamente sicuro.

Alcuni fornitori di servizi possono trattare informazioni al di fuori della Svizzera o del SEE.

Dove necessario, utilizziamo un meccanismo di trasferimento legale riconosciuto o ci basiamo su un'altra base giuridica per il trasferimento.

Il sito può utilizzare cookie essenziali o tecnologie simili necessari per:

• Sicurezza.
• Instradamento per lingua o mercato.
• Funzionalità dei moduli.
• Continuità di sessione.
• Preferenze dell'utente.

Le tecnologie di analisi o pubblicitarie non essenziali dovrebbero essere attivate solo in presenza di una base giuridica adeguata e, se necessario, di un consenso valido.

A seconda della legge applicabile, potresti avere il diritto di:

• Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali.
• Far correggere dati inesatti.
• Richiedere la cancellazione.
• Limitare il trattamento.
• Opporti a determinati trattamenti.
• Ricevere dati in formato portabile.
• Revocare un consenso prestato.
• Presentare un reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o all'autorità competente.

Per esercitare un diritto in materia di protezione dei dati, contatta:

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Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta.

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Non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori che non sono legalmente autorizzati ad acquistare il servizio.

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Possiamo aggiornare questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti legali, tecnici o aziendali.

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