Conditions générales

Le site iptvcore.com est exploité par IPTVCore, qui opère en tant que fournisseur de services de streaming IPTV destinés à plusieurs marchés européens, sans bureau physique enregistré en Suisse.

Les informations complètes concernant l'entité juridique sont communiquées sur demande via la page de contact.

• Éditeur : IPTVCore
• Hébergement : Vercel Inc.
• Contact : via le formulaire de la page de contact ou WhatsApp

Ce que vous achetez chez IPTVCore, ce sont des identifiants d'abonnement accompagnés d'une aide à l'installation, destinés à être utilisés avec des lecteurs et appareils IPTV compatibles.

Le service d'abonnement lui-même est la seule chose que nous vendons.

Un achat auprès de nous ne vous confère aucune propriété ni licence sur une application tierce. Certaines applications lecteur sont gratuites, tandis que d'autres exigent un paiement distinct directement auprès de leur développeur.

Pour utiliser le service, vous devez :

• Avoir la capacité juridique de conclure un accord contraignant.
• Avoir au moins 18 ans ou avoir atteint l'âge légal requis dans votre lieu de résidence.
• Nous fournir des coordonnées et informations de paiement authentiques et à jour.
• Utiliser le service exclusivement à des fins licites et pour votre usage personnel et privé.

Les durées, nombres d'appareils, devises et prix proposés figurent sur la page spécifique à votre marché qui vous est présentée.

Une commande est considérée comme confirmée dès que :

• Le paiement est finalisé.
• Le forfait souhaité est approuvé.
• Les informations d'activation ont été envoyées.

L'activation intervient généralement dans le délai indiqué lors de la commande, mais peut prendre plus de temps si le paiement doit être vérifié, en cas de maintenance technique, ou si les informations du client sont incomplètes.

Il relève de la propre responsabilité du client de disposer :

• D'un appareil compatible.
• D'un lecteur IPTV compatible.
• D'une connexion Internet stable.
• De toute licence exigée par le lecteur choisi pour les applications tierces.

IPTVCore peut recommander des applications qui fonctionnent généralement bien, mais les applications tierces restent toujours régies par leurs propres conditions, tarifs et règles de confidentialité fixés par leur développeur.

Votre forfait s'applique au nombre d'appareils pour lequel vous avez payé.

Il n'est pas permis de :

• Tenter de contourner les verrous ou restrictions techniques présents dans le service.
• Laisser d'autres personnes utiliser vos identifiants ou les revendre.
• Utiliser le service sur plus d'appareils que ne le couvre le forfait payé.
• Téléverser des virus ou logiciels malveillants, ou tenter d'obtenir un accès non autorisé de toute autre manière.
• Enregistrer, republier, retransmettre ou exploiter commercialement de toute autre manière le contenu du service.
• Surcharger nos serveurs, les comptes d'autres clients, nos solutions de sécurité ou d'autres utilisateurs par des perturbations.
• Utiliser le service en violation de la loi applicable.

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de soupçon raisonnable d'abus, de fraude, de partage d'identifiants ou de faille de sécurité.

La sélection de chaînes, catégories, langues, résolutions, grilles de programmes et émissions peut évoluer dans le temps.

Certaines chaînes ou sources de contenu peuvent cesser temporairement de fonctionner en raison d'une maintenance, d'un problème technique, de changements chez des tiers, du routage Internet ou d'autres circonstances raisonnablement hors de notre contrôle.

Nous ne pouvons garantir que chaque chaîne fonctionnera sans interruption à tout moment.

Il relève de la propre responsabilité du client de s'assurer que l'utilisation du service et du contenu disponible est conforme au droit de son propre pays de résidence.

Les tarifs en vigueur s'affichent sur la page spécifique au marché du client.

Selon le marché identifié, les prix peuvent s'afficher en CHF, EUR ou toute autre devise prise en charge.

Avant de finaliser le paiement, le client devrait vérifier :

• La durée.
• Le nombre d'appareils.
• Le prix total.
• Le moyen de paiement choisi.

afin de s'assurer que tout est correct avant de conclure l'achat.

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement externes. Lorsque le paiement est traité par un tel prestataire, IPTVCore n'a pas besoin de conserver lui-même les coordonnées bancaires complètes.

Un essai gratuit peut être limité en termes de durée, de nombre d'appareils, de contenu disponible, ou selon que vous ayez déjà utilisé un essai auparavant.

Nous pouvons refuser les demandes d'essai répétées ou abusives.

L'essai gratuit a pour but de vous permettre d'évaluer le service — il ne constitue en rien une garantie que chaque appareil, lecteur, réseau ou chaîne fonctionnera exactement de la même manière une fois un forfait souscrit.

Les demandes de remboursement sont traitées conformément à la politique de remboursement d'IPTVCore ainsi qu'aux droits impératifs du consommateur applicables le cas échéant.

La garantie volontaire de 48 heures s'applique en complément et ne restreint pas les droits légaux dont vous disposez déjà.

Vous pouvez joindre notre assistance via :

support@iptvcore.com

Nous pouvons également vous aider via WhatsApp ou d'autres moyens de contact indiqués sur le site.

L'assistance comprend une aide raisonnable pour activer le forfait et mettre en place une configuration compatible. Nous ne pouvons garantir une assistance pour tout appareil ou application tierce imaginable.

Le nom IPTVCore, le logo, la conception du site, les contenus propres, graphismes et logiciels appartiennent à IPTVCore ou sont utilisés avec autorisation.

Vous n'êtes pas autorisé à copier, reproduire, modifier, publier ou utiliser à des fins commerciales du matériel provenant de notre site sans notre accord écrit préalable.

Les noms, applications et marques appartenant à des tiers demeurent la propriété de leurs détenteurs respectifs.

Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Nous pouvons suspendre ou résilier un forfait si :

• Le compte est utilisé de manière répétée sur plus d'appareils que ne le couvre le forfait.
• Nous constatons que les identifiants sont partagés ou revendus à des tiers.
• Le service est utilisé de manière abusive en violation de la loi.
• Le client enfreint gravement les présentes conditions.
• Le client tente de saboter ou de s'introduire dans nos systèmes.
• Un paiement s'avère frauduleux ou est annulé ultérieurement.

Dans la mesure du raisonnable, nous expliquons le motif de la suspension et offrons la possibilité de contacter l'assistance.

Rien dans les présentes conditions n'exclut une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.

Dans la mesure permise par la loi, IPTVCore n'est pas responsable des pertes indirectes ou consécutives causées par exemple par :

• Des interruptions de la connexion Internet.
• Des appareils non compatibles.
• Des applications tierces.
• Des restrictions dues à un service VPN ou à un fournisseur d'accès Internet.
• Des pannes chez des sources de contenu externes.
• Une mauvaise configuration de la part du client.
• Un partage non autorisé des identifiants.

Nous pouvons mettre à jour le site, les fonctionnalités du service, les tarifs ou les présentes conditions lorsqu'un besoin raisonnable s'en fait sentir.

Les modifications importantes s'appliquent à compter de leur date de publication ou de notification.

Les modifications ne restreignent pas les droits du consommateur déjà acquis lors d'un achat antérieur.

Les présentes conditions sont régies par le droit du pays dans lequel IPTVCore est établi, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs auxquelles les clients peuvent se prévaloir dans leur pays de résidence, y compris les droits garantis aux consommateurs en Suisse.

Les différends devraient d'abord être adressés à :

support@iptvcore.com

En l'absence de résolution, le différend peut être porté devant une autorité de protection des consommateurs ou un tribunal compétent.

Site web : iptvcore.com

E-mail : support@iptvcore.com