Politique de confidentialité

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

Nous pouvons traiter des données personnelles afin de :

• Répondre aux demandes.
• Fournir des accès d'essai.
• Traiter les commandes et activer les forfaits.
• Transmettre les identifiants.
• Fournir une assistance à l'installation et un support technique.
• Confirmer les paiements.
• Prévenir la fraude et les abus.
• Appliquer une langue, une tarification ou un routage propres à un marché.
• Assurer la sécurité du site.
• Diagnostiquer les problèmes de service.
• Respecter des obligations légales.
• Établir, exercer ou défendre des droits en justice.

Selon l'activité concernée, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases suivantes :

• L'exécution d'un contrat.
• Des mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Le respect d'une obligation légale.
• Des intérêts légitimes, tels que la sécurité, la prévention de la fraude et le support client.
• Le consentement, lorsque la loi l'exige.

Lorsque vous envoyez un formulaire de contact sur le site, les informations peuvent être transmises de manière sécurisée à notre robot d'assistance Telegram privé, afin que notre équipe puisse répondre.

Le message peut contenir :

• Votre nom.
• Votre adresse e-mail.
• L'objet.
• Le message.
• Le marché ou la langue active.
• L'URL de la page.
• L'heure d'envoi.
• L'adresse IP et le pays ou la région approximatifs, si disponibles.

Telegram est utilisé comme canal de notification interne. Nous n'envoyons jamais intentionnellement via ce robot de données de carte de paiement, de mots de passe de compte ou d'informations sensibles superflues.

Merci de ne saisir aucun mot de passe, coordonnées bancaires complètes ni autre information sensible dans le formulaire de contact.

Lorsque vous cliquez sur un bouton WhatsApp, vous êtes redirigé vers WhatsApp avec un message préparé.

Votre interaction avec WhatsApp est soumise aux propres conditions d'utilisation et pratiques de confidentialité de WhatsApp.

Nous recevons les informations que vous choisissez de partager au cours de la conversation.

Les paiements peuvent être traités via TWINT, des banques, des processeurs de carte, PayPal ou d'autres prestataires de paiement disponibles pour vous.

Ces prestataires traitent les informations de paiement selon leurs propres politiques de confidentialité.

IPTVCore ne vend ni ne commercialise de données de carte de paiement.

Notre site peut faire appel à des prestataires pour :

• L'hébergement et la diffusion de contenu.
• Les services de domaine et DNS.
• Le traitement des paiements.
• L'e-mail.
• Les notifications Telegram.
• Les communications WhatsApp.
• La sécurité et la prévention de la fraude.
• Le diagnostic du site.

Ces prestataires peuvent traiter des données personnelles limitées, dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.

Nous ne vendons aucune donnée personnelle.

Nous ne partageons des informations que :

• Avec des prestataires agissant pour notre compte.
• Dans la mesure nécessaire pour traiter un paiement ou un forfait.
• Dans la mesure nécessaire pour la sécurité ou la prévention de la fraude.
• Lorsque la loi, une décision de justice ou une autorité compétente l'exige.
• Dans le cadre d'un transfert d'entreprise légitime, sous réserve de garanties appropriées.

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps raisonnablement nécessaire pour :

• Le traitement des commandes.
• L'assistance.
• La comptabilité et les obligations légales.
• La prévention de la fraude.
• La résolution de litiges.

Les envois via formulaire de contact et les échanges avec l'assistance sont supprimés ou anonymisés dès qu'ils ne sont plus nécessaires.

Les registres de paiement et comptables peuvent être conservés pour la durée exigée par la loi.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations contre :

• La perte.
• L'accès non autorisé.
• La divulgation.
• L'altération.
• L'usage abusif.

Aucun système basé sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

Certains prestataires peuvent traiter des informations en dehors de la Suisse ou de l'EEE.

Lorsque cela est nécessaire, nous utilisons un mécanisme de transfert légal reconnu ou nous appuyons sur une autre base légale de transfert.

Le site peut utiliser des cookies essentiels ou des technologies similaires nécessaires pour :

• La sécurité.
• Le routage par langue ou par marché.
• Le fonctionnement des formulaires.
• La continuité de session.
• Les préférences utilisateur.

Les technologies d'analyse ou publicitaires non essentielles ne devraient être activées que lorsqu'une base légale appropriée existe et, si nécessaire, un consentement valable a été obtenu.

Selon le droit applicable, vous pouvez disposer du droit de :

• Demander l'accès à vos données personnelles.
• Faire corriger des données inexactes.
• Demander la suppression.
• Restreindre le traitement.
• Vous opposer à certains traitements.
• Recevoir des données portables.
• Retirer un consentement donné.
• Déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou de l'autorité compétente.

Pour exercer un droit relatif à la protection des données, contactez :

support@iptvcore.com

Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter la demande.

Le service s'adresse aux adultes.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants qui ne sont légalement pas autorisés à acheter le service.

Le site peut renvoyer vers des sites, applications ou services tiers.

IPTVCore n'est pas responsable de leur contenu, de leur sécurité ni de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des évolutions juridiques, techniques ou commerciales.

La version en vigueur est publiée sur iptvcore.com avec sa date de mise à jour.

Pour toute question ou préoccupation relative à la confidentialité :

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