Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 7 sierpnia 2026
Od chwili, gdy odwiedzasz iptvcore.com, kontaktujesz się z nami, prosisz o okres próbny lub wykupujesz abonament, IPTVCore zbiera pewne dane osobowe na Twój temat — ta strona wyjaśnia dokładnie jakie, dlaczego, jak długo i w jaki sposób są chronione.
Całe przetwarzanie odbywa się w ramach polskiego i europejskiego prawa ochrony danych, w tym RODO tam, gdzie ma zastosowanie, co oznacza, że każde przetwarzanie musi opierać się na ważnej podstawie prawnej i nigdy nie wykraczać poza to, czego faktycznie wymaga dany cel.
1. Dane osobowe, które przetwarzamy
Dokładnie jakie dane są zbierane, zależy od tego, jak korzystasz z iptvcore.com, ale zwykle mieszczą się w następujących kategoriach:
Dane, które sam nam przekazujesz
- Adres e-mail, który podajesz.
- Imię, które nam podajesz.
- Pakiet, który wybierasz do zamówienia.
- Liczbę urządzeń, które ma obejmować abonament.
- Szczegóły powiązane z konkretnym zamówieniem.
- Twoją prośbę o okres próbny, jeśli ją wysyłasz.
- Dane potwierdzające zrealizowaną płatność.
- Numer telefonu lub WhatsApp, jeśli zdecydujesz się go podać.
- Wszystko, co wpisujesz w jednym z naszych formularzy kontaktowych.
- Szczegóły dotyczące Twojego urządzenia lub aplikacji, które wychodzą na jaw podczas wspólnego rozwiązywania problemów.
- To, co przekazujesz naszemu zespołowi wsparcia podczas rozmowy.
Dane zbierane automatycznie
Nasza infrastruktura hostingowa i zabezpieczająca automatycznie rejestruje pewne szczegóły techniczne za każdym razem, gdy nas odwiedzasz, między innymi:
- Typ Twojej przeglądarki.
- Twój adres IP.
- Stronę, z której przyszedłeś.
- System operacyjny, którego używasz.
- Przybliżone wskazanie kraju, regionu lub miasta, w którym się znajdujesz.
- Datę i godzinę wizyty.
- Dane diagnostyczne i związane z bezpieczeństwem.
- Typ używanego urządzenia.
- Stronę, o którą prosiłeś.
Usługa VPN, serwer proxy, sieć komórkowa lub współdzielone połączenie mogą sprawić, że szacowanie oparte na adresie IP będzie niedokładne, więc żadne z powyższych nie ustala precyzyjnie, gdzie się znajdujesz.
2. Cele naszego przetwarzania
Możemy przetwarzać dane osobowe z powodów takich jak na przykład:
- Przetworzenie i aktywacja abonamentu.
- Udzielenie Ci dostępu do okresu próbnego.
- Prowadzenie Cię przez konfigurację i wsparcie techniczne.
- Odpowiadanie na zapytania, które do nas wysyłasz.
- Zapewnienie, że otrzymasz swoje dane logowania.
- Potwierdzenie, że płatność została zrealizowana.
- Znalezienie źródłowej przyczyny problemów z działaniem usługi.
- Powstrzymywanie oszustw i nadużyć, zanim się rozprzestrzenią.
- Wypełnienie obowiązków nałożonych na nas przez prawo.
- Skierowanie Cię do właściwego języka, ceny i rynku.
- Utrzymanie samej strony w bezpieczeństwie.
- Ustalenie, dochodzenie lub obronę roszczenia prawnego.
3. Nasza podstawa prawna
W zależności od tego, co robimy z Twoimi danymi, opieramy się na jednej lub kilku z poniższych podstaw prawnych:
- Wypełnienie umowy, którą z Tobą zawarliśmy.
- Kroki, o które nas poprosiłeś przed zawarciem jakiejkolwiek umowy.
- Uzasadnione interesy po naszej stronie, takie jak zapewnienie bezpieczeństwa, powstrzymywanie oszustw i wsparcie klientów.
- Obowiązek prawny, który musimy spełnić.
- Twoja zgoda, tam gdzie wymaga tego prawo.
4. Kontakt przez formularz i Telegram
Nasz zespół wsparcia odczytuje przychodzące formularze kontaktowe przez prywatnego bota Telegram, a to, co przesyłasz na stronie, trafia tam przez bezpieczne połączenie, aby ktoś mógł się z Tobą skontaktować.
W zależności od tego, co wypełniłeś, przekazana wiadomość może zawierać:
- Imię, które wpisałeś.
- Adres e-mail, który podałeś.
- Temat, który wskazałeś.
- Treść samej wiadomości.
- Znacznik czasu wysłania wiadomości.
- Adres URL strony, na której się znajdowałeś.
- Rynek i język, na jaki ustawiona była Twoja przeglądarka.
- Twój adres IP oraz przybliżony kraj lub region, jeśli uda nam się go ustalić.
Telegram wykorzystujemy wyłącznie jako wewnętrzny system powiadomień — numery kart, hasła do kont i inne wrażliwe materiały nigdy nie są przez nas świadomie przesyłane przez tego bota.
Dlatego nie umieszczaj w formularzu kontaktowym haseł, pełnych numerów kart ani innych wrażliwych informacji.
5. Czat przez WhatsApp
Gotowa wiadomość czeka na Ciebie zaraz po naciśnięciu jednego z naszych przycisków WhatsApp i zostaje przekazana bezpośrednio do aplikacji.
Od tego momentu rozmowę regulują własne warunki użytkowania i zasady prywatności WhatsApp, a nie nasze.
Do nas dociera wyłącznie to, czym sam zdecydujesz się podzielić w tej rozmowie.
6. Jak działa płatność
W zależności od wybranej przy kasie opcji, Twoja płatność może przechodzić przez bank, firmę obsługującą płatności kartą, PayPal lub innego dostawcę, którego oferujemy.
Niezależnie od tego, który dostawca obsługuje transakcję, do Twoich danych płatniczych zastosowanie ma jego własna, odrębna polityka prywatności.
IPTVCore w żadnych okolicznościach nie sprzedaje ani nie handluje danymi kart płatniczych.
7. Dostawcy wspierający naszą działalność
Szereg zewnętrznych dostawców pomaga utrzymać stronę w działaniu, w obszarach takich jak:
- Obsługa płatności.
- Hosting strony i dostarczanie treści.
- Wysyłka naszych e-maili.
- Ochrona przed zagrożeniami bezpieczeństwa i oszustwami.
- Obsługa komunikacji przez WhatsApp.
- Zarządzanie naszą domeną i DNS.
- Wysyłanie powiadomień Telegram.
- Diagnostyka strony.
Każdy z nich ma dostęp wyłącznie do tej części danych osobowych, która jest niezbędna do jego konkretnego zadania — nic więcej.
8. Kto jeszcze otrzymuje dostęp do danych
Sprzedaż Twoich danych osobowych to coś, czego nie robimy.
Udostępnianie następuje wyłącznie w poniższych, ograniczonych okolicznościach:
- Gdy jest to niezbędne do zrealizowania płatności lub abonamentu.
- Z dostawcami działającymi w naszym imieniu.
- Gdy wymaga tego prawo, orzeczenie sądu lub właściwy organ.
- W ramach uzasadnionego przejęcia działalności, pod warunkiem zastosowania odpowiednich zabezpieczeń.
- Gdy wymagają tego względy bezpieczeństwa lub działania zapobiegające oszustwom.
9. Jak długo przechowujemy dane
Dane osobowe pozostają u nas tylko tak długo, jak faktycznie wymaga tego jedno z poniższych:
- Zrealizowanie zamówienia.
- Zapobieganie oszustwom.
- Rozstrzygnięcie sporu.
- Spełnienie wymogów księgowych i prawnych.
- Świadczenie bieżącego wsparcia klienta.
Gdy tylko formularz kontaktowy lub rozmowa wsparcia spełni swój cel, usuwamy go albo oczyszczamy z danych umożliwiających Twoją identyfikację.
Wyjątkiem jest dokumentacja płatnicza i księgowa, którą przechowujemy tak długo, jak wymaga tego prawo.
10. Jak chronimy Twoje dane
Rozsądne środki techniczne i organizacyjne chronią Twoje dane, aby zapobiec:
- Nieuprawnionej zmianie.
- Przypadkowemu ujawnieniu.
- Nieuprawnionemu dostępowi.
- Nadużyciu.
- Utracie.
Jednocześnie żaden system podłączony do internetu nie może uczciwie obiecać całkowitego braku ryzyka.
11. Przekazywanie danych poza Polskę i EOG
Może się zdarzyć, że dostawca, z którym współpracujemy, przetwarza dane w kraju spoza miejsca siedziby IPTVCore oraz spoza EOG.
W takim przypadku przekazanie opiera się na uznanym mechanizmie prawnym lub innej ważnej podstawie prawnej, w zależności od tego, czego wymaga dana sytuacja.
12. Pliki cookie i podobne narzędzia
Na stronie mogą działać określone niezbędne pliki cookie lub podobne technologie, wspierające:
- Bezpieczeństwo.
- Zapamiętywanie dokonanych przez Ciebie ustawień.
- Prawidłowe działanie naszych formularzy.
- Kierowanie Cię do właściwego języka lub rynku.
- Nieprzerwany przebieg Twojej sesji.
Wszystko poza tym — narzędzia reklamowe lub analityczne — jest aktywowane wyłącznie wtedy, gdy mamy solidną podstawę prawną, wraz z Twoją ważną zgodą tam, gdzie jest wymagana.
13. Twoje prawa
W zależności od tego, jakie prawo ma zastosowanie do Twojej sytuacji, możesz mieć prawo do:
- Żądania dostępu do danych osobowych, które o Tobie posiadamy.
- Poproszenia o poprawienie ewentualnych błędów.
- Otrzymania przenośnej kopii swoich danych.
- Wycofania wcześniej udzielonej zgody.
- Sprzeciwienia się określonemu rodzajowi przetwarzania.
- Poproszenia o ograniczenie przetwarzania.
- Poproszenia o ich usunięcie.
- Złożenia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych.
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się pod poniższym adresem:
support@iptvcore.com
Zanim przejdziemy do realizacji Twojego żądania, możemy potrzebować potwierdzić, że to naprawdę Ty.
14. Osoby niepełnoletnie
To usługa przeznaczona wyłącznie dla dorosłych.
Nikt poniżej ustawowego wieku uprawniającego do zakupu usługi nie powinien mieć tu świadomie zbieranych swoich danych osobowych.
15. Odnośniki do innych stron
Na stronie możesz natrafić na odnośniki prowadzące do aplikacji, usług lub stron prowadzonych przez inne podmioty.
To, co te podmioty trzecie robią w zakresie bezpieczeństwa, prywatności czy treści, pozostaje poza kontrolą i odpowiedzialnością IPTVCore.
16. Aktualizacje niniejszego dokumentu
Ta polityka prywatności jest od czasu do czasu weryfikowana, aby nadążać za zmianami prawnymi, technicznymi lub biznesowymi.
Najnowszą wersję zawsze znajdziesz na żywo na iptvcore.com, z datą pozwalającą wiedzieć, kiedy została ostatnio zmieniona.
17. Skontaktuj się z nami
W sprawach dotyczących prywatności, niezależnie od tego, czy to pytanie, czy formalny wniosek:
Strona internetowa: iptvcore.com
E-mail: support@iptvcore.com
